Недавно позвонил очень хороший знакомый (и наш клиент по совместительству) и попросил восстановить работоспособность видеонаблюдения на одном объекте. Сразу скажу, что камеры там ставили не мы. И так, надо - значит надо. Приезжаем на место и видим, что не хватает оборудования, питающего камеры видеонаблюдения.
Решили поинтересоваться:
Я: А какие сложности возникли у тех, кто изначально устанавливал видеонаблюдение?
Клиент: Сказали, что что-то вышло из строя, надо менять...
Я: А в чем проблема?
Клиент: Предлагают поставить новое оборудование, но надо его оплатить (около 8000 - 9000 р.)
Я: ??? За что?
Клиент: А что-то можно сделать?
Я: Легко!
В итоге, через 2 часа работоспособность всей системы видеонаблюдения была полностью восстановлена. Стоимость всех выполненных работ и установленного оборудования составила 2500 р.!!!
У меня к таким "специалистам" (которые устанавливали изначально), появились вопросы:
- где гарантия на установленное оборудование? (с момента установки не прошло даже 12 месяцев)
- вы хотели поставить какое-то уникальное оборудование? (почему такие цены?)
- зачем браться за работу, не имея соответствующей квалификации?
После всей этой ситуации еще раз хотим предупредить и обезопасить всех своих потенциальных клиентов:
- всегда обращайте внимание на гарантийные обязательства компании и на устанавливаемое оборудование
- интересуйтесь опытом специалистов
- почитайте отзывы и узнайте мнение о компании у тех, кому выбранная компания уже оказывала свои услуги
- обратите особое внимание на открытость и доступность компании, и наличие информации о ней
